なりすましサイト・偽メール報告フォーム
楽天を装ったホームページ・メール・SMSに関する情報をお寄せください。
ご報告いただいた情報を、フィッシングサイト・迷惑メール・SMS等の不正対策に活用させていただきます。
ご報告いただいた情報を、フィッシングサイト・迷惑メール・SMS等の不正対策に活用させていただきます。
ご報告手順
- カテゴリ欄より以下のいずれかを選択してください。選択後、入力欄または報告受付メールアドレスが表示されます。 ・フィッシングサイトのURL: URL入力欄に「http://」「https://」からはじまる偽楽天サービスのURLを入力し、送信してください。
- 送信が完了しますと、送信完了メッセージが表示されます。(メール転送時を除く)エラーとなった場合は、送信されたファイルが正しいかご確認ください。
・楽天を装ったメール: 表示された報告受付メールアドレスまでメールを転送してください。メール内のリンクはクリックしないでください。
・楽天を装ったSMS: 受信された不審SMSをスクリーンショット等で保存し、画像ファイルを送信してください。
ご注意事項
- ・ご報告への返信は行いません。予めご了承ください。
- ・楽天サービスの不審なご利用に関するご相談は、各サービスのお問い合わせ窓口へご連絡ください。
- ・楽天グループ各社におけるなりすまし・フィッシング対策についてはこちらをご参照ください。
- ・ご報告いただく情報は、当社プライバシーポリシーに基づき扱うこととさせていただきます。 また、不正対策のため、いただいた情報を法執行機関(警察等)及び楽天グループ外の組織へ提供する場合がございます。
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・なりすましサイト等の被害に遭われた場合には、楽天IDのパスワード変更・クレジットカード会社へのご連絡・行政機関へのご相談もご検討ください。
楽天IDのパスワード再設定方法
ご利用覚えのない請求に関して(楽天カード)
サイバー犯罪相談窓口(都道府県別警察本部)