ご報告手順

1. カテゴリ欄より以下のいずれかを選択してください。選択後、入力欄または報告受付メールアドレスが表示されます。
・フィッシングサイトのURL： URL入力欄に「http://」「https://」からはじまる偽楽天サービスのURLを入力し、送信してください。

・楽天を装ったメール： 表示された報告受付メールアドレスまでメールを転送してください。メール内のリンクはクリックしないでください。

・楽天を装ったSMS： 受信された不審SMSをスクリーンショット等で保存し、画像ファイルを送信してください。


2. 送信が完了しますと、送信完了メッセージが表示されます。（メール転送時を除く）エラーとなった場合は、送信されたファイルが正しいかご確認ください。

ご注意事項

• ・ご報告への返信は行いません。予めご了承ください。
• ・楽天サービスの不審なご利用に関するご相談は、各サービスのお問い合わせ窓口へご連絡ください。
• ・楽天グループ各社におけるなりすまし・フィッシング対策についてはこちらをご参照ください。
• ・ご報告いただく情報は、当社プライバシーポリシーに基づき扱うこととさせていただきます。 また、不正対策のため、いただいた情報を法執行機関（警察等）及び楽天グループ外の組織へ提供する場合がございます。
• ・なりすましサイト等の被害に遭われた場合には、楽天IDのパスワード変更・クレジットカード会社へのご連絡・行政機関へのご相談もご検討ください。
  
  楽天IDのパスワード再設定方法
  ご利用覚えのない請求に関して(楽天カード)
  サイバー犯罪相談窓口(都道府県別警察本部)